Compré unos zapatos en Bershka Turquía, pero eran demasiado grandes. Así que inicié el proceso de devolución usando el código de devolución 40109013599. Intenté contactarlos sobre el producto o el reembolso, pero aún no han respondido. No puedo obtener ayuda y es frustrante. ¿Es aceptable tener un servicio al cliente tan deficiente? Mi dinero ha sido tomado sin razón. Si no recibo una respuesta pronto, tomaré acciones legales y acudiré al tribunal del consumidor. Quiero que Bershka Turquía me responda rápidamente y se comunique bien. Me siento decepcionada y molesta porque no recibí un buen soporte al cliente y mis preocupaciones fueron ignoradas. Esperaba un buen servicio y una solución rápida a mi problema como cliente leal. Me ignoraron, mis problemas y me dejaron lidiar con esto sola.
Compré varios productos de Bershka, pero no puedo realizar la devolución porque no recibo los códigos necesarios, ya que mi dirección de correo electrónico no está actualizada en el sistema. He intentado comunicarme varias veces llamando al servicio de atención al cliente, pero nadie responde o la l...
Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos resultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único có...
Realicé un pedido de Bershka con el número 40236816949 y esperaba recibirlo hoy según la fecha de entrega indicada. Sin embargo, antes de que el paquete llegara a mis manos, fue devuelto a Bershka. Me comuniqué con Hepsijet, la empresa de mensajería, y me informaron que la empresa solicitó la devolu...
Como cliente insatisfecho, escribo para expresar mi descontento con el servicio de Bershka. Recibí productos dañados de la empresa e intenté contactarlos por teléfono y correo electrónico varias veces sin éxito. El servicio al cliente de Bershka parece no responder, dejándome en la oscuridad sobre e...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
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