Quiero devolver el abrigo que compré en la tienda online de Bershka, pero el sistema no me permite generar ningún código de devolución. Mi número de pedido es 40246866403 y, a pesar de intentar durante aproximadamente una semana, el código sigue sin aparecer, lo que me impide devolver el producto. Para este abrigo pagué ₺2.499 a través de internet y, al no poder iniciar el proceso de devolución, me encuentro en una situación muy incómoda y afectada. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero mi teléfono no se conectó y no recibí ningún tipo de asistencia. Por ello, solicito que se genere el código de devolución necesario lo antes posible y que se procese el reembolso completo de los ₺2.499 que pagué. Agradezco una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este inconveniente.
El 12 de septiembre de 2025, realicé un pedido de un abrigo a través de la aplicación oficial de Bershka. Mi número de pedido es 40238795189. Seleccioné como dirección de entrega Ankara Keçiören y pagué un total de ₺4.280 con tarjeta de crédito. Al momento de la compra, la fecha de entrega estimada ...
Compré varios productos de Bershka, pero no puedo realizar la devolución porque no recibo los códigos necesarios, ya que mi dirección de correo electrónico no está actualizada en el sistema. He intentado comunicarme varias veces llamando al servicio de atención al cliente, pero nadie responde o la l...
El 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka de una chaqueta con el código 6810/752/742. El pago lo efectuó con mi tarjeta bancaria por un total de 2.019 ₺. A pesar de que han transcurrido varios días, el pedido aún no ha sido entregado al servicio de mensajería y en el sistema no aparece...
El 17 de abril de 2025 realicé la devolución de mi pedido de Bershka y me aseguraron que el reembolso correspondiente se haría a mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que la devolución fue aprobada, hasta la fecha no he recibido el importe en mi cuenta bancaria. Al contactar con el servicio de atención...
El 09.09.2025 realicé un pedido de un vestido en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40238422669). Han pasado ya tres semanas desde la compra y aún no he recibido mi producto. Aunque la dirección de entrega es en İzmir Karşıyaka, no he recibido ninguna información sobre el estado del pedi...
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