Reemplazo Incorrecto: Beko Frigorífico sin Características Prometidas
Básicamente, la tienda vendió el frigorífico original que compramos durante una pausa y nos enviaron uno nuevo con la función HarvestFresh en lugar de EverFresh. Pero, adivina qué, el nuevo también estaba defectuoso y tuvo que ser reemplazado. Sin embargo, el nuevo frigorífico de reemplazo no tiene la función HarvestFresh y nadie nos informó al respecto. No está bien asumir que los dos modelos son iguales, ¿sabes? Nunca aceptamos recibir el reemplazo sin la función HarvestFresh. No nos dijeron ni nos preguntaron si estábamos de acuerdo con las nuevas características. Es incluso contra las reglas básicas de comunicación no ser transparentes y considerados con nosotros, los clientes. Solo queremos un reemplazo de lo que compramos o algún tipo de compensación por los inconvenientes. No estamos pidiendo más, solo queremos recibir lo que se nos prometió.
