1Win cancela retiros y no permite retirar fondos, exijo revisión y solución

Quiero denunciar un problema con 1Win relacionado con el retiro de mi dinero. El día 11 de junio intenté retirar la suma de 1.000.000 de guaraníes paraguayos desde Asunción, Paraguay, y la operación fue cancelada sin que el dinero llegara a mi poder. Probé realizar el retiro tanto a una cuenta bancaria como a una billetera virtual, y en ambos casos el retiro se canceló. El saldo se encuentra en mi cuenta de 1Win, pero no puedo concretar el cobro mediante ninguno de los métodos disponibles. Me comuniqué con el soporte de 1Win para solicitar una solución y solo me respondieron que no sabían qué hacer con mi caso, sin brindarme una respuesta clara ni una alternativa para poder retirar mi dinero. Solicito que se revise mi cuenta, se indique claramente la razón de la cancelación de los retiros y, sobre todo, que se procese de forma efectiva el pago de los 1.000.000 de guaraníes paraguayos a mi cuenta bancaria o a mi billetera virtual a la mayor brevedad posible.