Compré unos auriculares Beats con cable en la Apple Store, un producto del que mi cónyuge depende mucho debido a su trabajo. Estos auriculares son la opción más cómoda para ella. Sin embargo, a pesar de estar bajo garantía, la parte del auricular se desprendió, aparentemente por la exposición al calor y la humedad.
Cuando envié el producto al servicio de Apple, me informaron que la reparación requeriría un pago y que, debido al desgaste físico, el producto necesitaba ser reemplazado. El precio de reemplazo cotizado era más alto que el precio actual en la Apple Store. Además, me cobraron la tarifa de envío para devolver el producto.
Escalé el problema contactando a varios representantes de Apple, pero no se ofreció ninguna solución. Finalmente, tuve que reparar los auriculares de manera independiente, ya que el adhesivo se había deteriorado y necesitaba ser reaplicado. Es decepcionante que Apple, una marca en la que confiaba y que he usado exclusivamente durante años, no respaldara su producto. Esta experiencia se sintió más como tratar con una empresa ordinaria que con una marca premium. Apple, espero mejor responsabilidad y apoyo para clientes leales.
Mis auriculares Beats, que ya no están en garantía, ahora tienen una batería que se agota en solo cinco minutos de uso. Al contactar al equipo de servicio, me informaron que los auriculares no podían ser reparados y básicamente sugirieron que los tirara. Esto es increíblemente frustrante e inaceptab...
Mis auriculares Beats Pro no están funcionando correctamente. Al encenderlos, no se escucha ningún sonido y tampoco se conectan. La luz indicadora sigue parpadeando, pero los auriculares no logran emparejarse. Este es mi segundo par; el primero también dejó de funcionar. Sin embargo, este par es com...
Compré los auriculares Anker Soundcore Q30 negros y los he utilizado siempre con mucho cuidado. Sin embargo, la parte plástica atornillada de los auriculares se agrietó debido al uso normal, sin que hayan sufrido caídas, golpes o aplastamientos. El sistema de sonido sigue funcionando perfectamente, ...
Compré mis auriculares inalámbricos Razer Blackshark V2 Pro (negros) en Media Markt y los he estado usando de manera completamente normal. Mientras los tenía puestos, una parte del auricular se soltó de repente. Guardé la pieza para no perderla, pero aproximadamente dos horas después, al quitarme lo...
Hace un tiempo, envié mis auriculares de la marca Razer al servicio técnico debido a una avería. El servicio técnico me informó que los auriculares permanecerían en el taller y me proporcionaron un comprobante de servicio, indicando que podía solicitar un reembolso o un cambio por un modelo equivale...
Comentarios