Compré los auriculares Anker Soundcore Q30 negros y los he utilizado siempre con mucho cuidado. Sin embargo, la parte plástica atornillada de los auriculares se agrietó debido al uso normal, sin que hayan sufrido caídas, golpes o aplastamientos. El sistema de sonido sigue funcionando perfectamente, tal como el primer día. Decidí enviar los auriculares a reparación bajo garantía, esperando que la marca respaldara la calidad de su producto. Sin embargo, el servicio al cliente de Anker me informó que debo pagar una tarifa de cambio de ₺2200 para poder recibir una solución. Considero que, a pesar de que el daño se produjo por el uso habitual y no por un mal manejo, la marca no está cumpliendo con lo que se espera de una garantía. Me gustaría que Anker revisara mi caso y ofreciera una alternativa más justa, ya que confié en la calidad de sus productos y en su servicio postventa.
Compré el producto 'Anker Soundcore Life Q35 bt klk Azul Marino A3027' en una tienda Media Markt y lo he estado utilizando satisfactoriamente. Al adquirirlo, el vendedor me aseguró que tenía dos años de garantía y que la marca Anker era muy confiable. Recientemente, se rompió una pequeña parte plást...
Soy propietario de unos audífonos Anker Soundcore Q20i, y se rompió el plástico del deslizador ajustable que rodea la cabeza. Esto claramente es un problema de calidad, así que los envié para reparación bajo garantía, esperando una resolución razonable. Sin embargo, me informaron que la reparación c...
Compré los auriculares Bluetooth Anker Soundcore Liberty 4 NC y noté que apareció una grieta en el estuche de carga sin que hubiera sufrido ningún golpe o mal uso. Cuando recibí el producto por primera vez y detecté este problema, lo envié para su revisión y me realizaron un reemplazo gratuito. Sin ...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con los auriculares Anker Soundcore Life Q30, que adquirí el 05.04.2024 y que aún se encuentran bajo garantía. He notado que el problema crónico de desgarro en las almohadillas de los auriculares también me ha afectado. Esta situación es bastante común entr...
Compré unos auriculares inalámbricos Anker en Hepsiburada. En abril, las almohadillas de los auriculares comenzaron a separarse en las costuras. Tras comunicar el problema, me enviaron un reemplazo. Sin embargo, a los tres meses, el mismo inconveniente volvió a ocurrir. Volví a enviar el producto a ...
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