Beats Pro, problemas de conexión y sonido, sin solución de soporte

Mis auriculares Beats Pro no están funcionando correctamente. Al encenderlos, no se escucha ningún sonido y tampoco se conectan. La luz indicadora sigue parpadeando, pero los auriculares no logran emparejarse. Este es mi segundo par; el primero también dejó de funcionar. Sin embargo, este par es completamente nuevo y ya está presentando fallos.
Para empeorar las cosas, me han dicho que la reparación no es una opción. ¿Cómo puede ser que un producto tan caro no tenga solución para problemas tan críticos?
Si este problema no se resuelve, estoy dispuesto a tomar medidas legales. Beats, espero que reparen o reemplacen este producto defectuoso de inmediato. Los clientes merecen productos confiables y un soporte adecuado para compras premium.