Babyliss C450E Plancha de Pelo Rota, Garantía Rechazada

Compré una plancha de pelo Babyliss C450E de 19 mm en Media Markt el 14 de febrero de 2023. Desafortunadamente, solo duró 2 meses, ni siquiera 2 meses completos. Nunca había visto algo así antes. La parte metálica que sostiene el rizador se rompió mientras rizaba mi cabello. La llevé a Media Markt para que la revisaran en el centro de servicio y pedí un reemplazo aunque la unidad no estaba defectuosa. Después de aproximadamente un mes, me llamaron. Dijeron que la garantía no cubre ningún daño y ofrecieron reemplazarla con un modelo mejor si pagaba extra, como parte de una oferta especial. Dije que no. Me devolvieron la plancha sin hacer ningún cambio en la solicitud de servicio. Ojalá hubiera leído las quejas aquí antes. Estoy frustrada con esta empresa que no respalda su producto. Si no solucionan mis problemas, compartiré esta información en todas las plataformas.