Reembolso de mi boleto de Azal Airlines retrasado

Reembolso de mi boleto de Azal Airlines retrasado
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Hola, compré un boleto para el vuelo Baku-Tbilisi el 1 de noviembre a las 19:06 hora turca. Posteriormente, decidí cancelar el boleto después de conversar con un agente de servicio al cliente. Me confirmaron por correo electrónico que se procesaría un reembolso de 176.5 manats y se acreditaría a mi tarjeta dentro de 33 días hábiles. Han pasado 33 días hábiles, pero el reembolso aún no ha aparecido en mi tarjeta. Así que llamé a mi banco y me dijeron que no se había procesado ningún reembolso y que no aparecía en el sistema. Incluso me dieron un código para verificar si el reembolso había sido procesado, pero confirmaron que no se había emitido ningún reembolso. Azerbaijan Airlines no me devuelve mi dinero, lo cual es realmente frustrante. Azerbaijan Airlines es desafortunado.

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