AXA Insurance: Meses esperando sin resolución para mi vehículo asegurado
Presenté una reclamación para mi vehículo asegurado con discapacidad a AXA Insurance el 10 de mayo de 2023. El número de expediente es 11198254. Utilicé el coche de cortesía al que tenía derecho durante un mes. Seguí el consejo del centro de llamadas y decidí llevar mi coche a un taller privado afiliado a AXA. Dijeron que sería más rápido que ir al servicio autorizado. Han pasado unos 5 meses y mi coche sigue en el taller porque AXA Insurance no puede conseguir las piezas necesarias. No puedo creer que esté lidiando con estos problemas con AXA. Solía pagar más por mi cobertura integral con ellos, pensando que era la opción más confiable y sin complicaciones en Turquía. Entiendo que mi póliza tiene un beneficio de coche de cortesía de 15 días, pero el tiempo de reparación más largo debido a que AXA no proporcionó las piezas ha empeorado las cosas. Pedí un coche de préstamo mientras arreglaban mi vehículo, pero no ha habido ningún progreso en conseguir las piezas o en organizar el coche de préstamo. Voy a reportar este problema a CIMER, la Comisión de Arbitraje de Seguros, y se lo haré saber a todos mis amigos en las redes sociales. He tenido problemas con AXA. Nadie debería pasar por esto. ¿Por qué le toma tanto tiempo a una empresa devolver tu coche después de un accidente? Solo quiero dejar claro que seguiré los canales legales adecuados para hacer valer mis derechos. ¡Que tengan un buen día!
