El 10 de septiembre de 2025, realicé una reserva número e963472565 para alquilar un Seat Leon en la oficina de Avis en el Aeropuerto de Viena. Durante el proceso de alquiler, experimenté una actitud poco profesional por parte de una asesora llamada S****, quien me dio la impresión de que no había vehículos disponibles. Finalmente, pude completar el trámite con otro empleado. Al devolver el coche con el tanque completamente lleno, subí las facturas de combustible al sistema y abrí aproximadamente 10 tickets para asegurarme de que todo estuviera en orden. Sin embargo, después de la devolución, recibí una factura por 410 EUR, donde noté que se me había cobrado 90 EUR por gasolina de manera injustificada. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y en cada ocasión me han dicho que revisarían el caso y me informarían, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Además, la factura me fue entregada con mucho retraso, solo después de insistir varias veces. Solicito la devolución del importe de 90 EUR cobrado por gasolina y que se resuelva mi situación.
El 11.08.2025, realicé una reserva a través de Booking con Avis para alquilar un Seat Ateca, con recogida en Núremberg y devolución en el aeropuerto de Colonia el 16.08.2025. Pagando un total de ₺25.000, incluyendo seguro a todo riesgo, esperaba recibir el coche seleccionado. Sin embargo, al llegar ...
Entre el 30 de agosto y el 6 de septiembre de 2025, alquilé un coche Kia Stonic en la oficina de Avis en el aeropuerto de Düsseldorf (Número de reserva/contrato: 805127422). Al devolver el vehículo, el empleado de Avis me pidió que firmara un informe de accidente sin darme ninguna explicación ni det...
Realicé una reserva telefónica con Avis y me informaron que el precio del alquiler sería de 150 euros. Sin embargo, al llegar al aeropuerto de Tivat, se me aplicaron cargos adicionales y terminé pagando 267 euros por el alquiler del vehículo, además de un depósito de 600 euros. Alquilé el coche el 7...
Reservé un coche a través de Booking en la oficina de Avis en Düsseldorf, bajo el número de reserva 688133134. El 1 de octubre de 2025, procedí a cancelar mi reserva. Había realizado un pago total de ₺21.572 por el alquiler. Sin embargo, tras la cancelación, se efectuaron dos reembolsos separados: u...
El 28 de julio de 2025, realicé una reserva de coche a través de Booking en la oficina de Budget en Viena. Durante el proceso de alquiler, se bloqueó un depósito de 214 € en mi tarjeta de crédito. Devolví el vehículo en perfectas condiciones, sin que se reportara ningún daño ni se me informara sobre...
Comentarios