Avis, depósito no reembolsado a tiempo tras alquiler en Belgrado
Entre el 26 de junio de 2025 y el 3 de julio de 2025, realicé una reserva de un vehículo Ford Kuga de gama media a través de Avis en el Aeropuerto Nikola Tesla de Belgrado, Serbia. Aunque el costo total de la reserva era de 291,50 euros, durante el proceso de alquiler se me cobró aproximadamente ₺45.650,99 (alrededor de 980 euros), incluyendo el importe del depósito. Entregué el vehículo sin ningún inconveniente ni daño, pero hasta el momento no he recibido el reembolso de mi depósito.
Me puse en contacto con Avis tanto por correo electrónico como por teléfono, proporcionando toda la información y los documentos necesarios relacionados con mi caso. Me informaron que un responsable se pondría en contacto conmigo, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Además, se me comunicó que el depósito sería devuelto en un plazo máximo de 25 días hábiles, pero este periodo legal ya ha sido superado y aún no se ha realizado el reembolso.
Mi número de referencia es: 2486-0654-TR-0. Solicito que se me devuelva el importe del depósito lo antes posible y se resuelva mi situación.
