Estoy muy descontento con mi compra del monitor Asus ProArt Display PA27AC. Desde el primer día, no he podido obtener ninguna imagen al conectarlo a mi computadora. Sin embargo, al conectar la computadora a un televisor, obtuve una imagen clara, lo que indica que el problema está en el monitor. Cabe destacar que mi computadora es de la serie Asus VivoBook, por lo que no debería haber problemas de compatibilidad. Envié el producto al centro de servicio por mensajería, y me devolvieron el monitor supuestamente nuevo y sin usar con daños significativos (arañazos profundos en el panel trasero). Además, el problema no se resolvió. Notifiqué de inmediato a la atención al cliente de Asus sobre la situación, proporcionando fotos y videos como prueba, y declaré inequívocamente que me negaba a aceptar el producto dañado. Ahora estoy esperando su respuesta.
Compré el modelo Asus PG248QP en Amazon y llegó hace dos días. Lo configuré y todo funcionaba perfectamente. Ajusté mis configuraciones y realicé algunas pruebas sin ningún problema. Sin embargo, al día siguiente, cuando lo encendí, la pantalla estaba en blanco, aunque el monitor estaba encendido y ...
Hace dos días, mi monitor Asus TUF VG249Q1A 165 Hz comenzó a mostrar líneas constantes en la pantalla debido a una falla en el panel. Compré este producto a través de Amazon y actualmente ya no está cubierto por la garantía. El problema persiste y no he intentado ninguna intervención, ya que estoy s...
Llevé mi notebook Asus ProArt al centro de servicio debido a unos ruidos inusuales que hacía. Me contactaron el 22 de marzo para informarme que no pudieron resolver el problema y que me devolverían la computadora. Estoy de acuerdo con eso. Me comuniqué con el servicio al cliente para obtener una act...
El 20.05.2023, cuando llevé a casa mi monitor de la marca Asus, que compré en Media Markt en el Centro Comercial Neomarin en Pendik, Estambul, y lo encendí, noté que había un píxel muerto. Luego, contacté con el servicio autorizado de Asus y expliqué la situación. Me pidieron que tomara una foto y l...
Tengo un monitor ASUS TUF Gaming y la pantalla está fallando. Aparecen rayas y se vuelve inutilizable cuando detecta ciertos colores. Presenté una solicitud de reparación en el sitio web de Asus y fue aprobada. Después de la aprobación el 4 de diciembre, seguí sus instrucciones y empaqué el monitor....
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