CVwizard Cobró Tras Cancelar Suscripción y Niega Reembolso Solicitado

Me dirijo a CVwizard para presentar un reclamo por un cobro indebido y solicitar el reembolso correspondiente. Cancelé mi suscripción el día 11 de junio. Sin embargo, el 26 de junio se realizó un cargo de USD 19,99 a mi método de pago, a pesar de que la suscripción ya había sido cancelada y de que desde la fecha de cancelación no he vuelto a utilizar el servicio en ningún momento, por lo que considero que este cobro es totalmente improcedente. Mi cuenta en CVwizard está registrada con el correo electrónico cm****@ues.edu.sv y contraté el servicio desde El Salvador. Cuento con pruebas que demuestran la cancelación de mi suscripción, así como evidencia del cargo realizado y de que no he hecho uso de la plataforma desde entonces, y en caso de ser necesario puedo adjuntar toda la documentación que respalda mi reclamación. Por lo anterior, solicito el reembolso completo de los USD 19,99 cobrados el 26 de junio y la confirmación por escrito de que mi suscripción ha sido cancelada definitivamente y que no se realizarán nuevos cargos en el futuro. Agradezco su pronta atención y espero una solución favorable a la mayor brevedad posible.