Solicito Cambio de Pantalón Armani Exchange por Deformación
En el centro comercial Ceylan Karavil de Diyarbakır, visité la tienda Boyner en junio de 2025 y adquirí un pantalón de la marca Armani Exchange. Seguí al pie de la letra las instrucciones de uso y lavado indicadas en la etiqueta, pero, tras pocos lavados, el pantalón presentó una deformación notable en la tela. Ante este inconveniente, llevé la prenda a Boyner para que la inspeccionaran. El personal de la tienda, sin embargo, concluyó que el daño se debía a un error mío y rechazó mi solicitud de cambio, argumentando que había sido culpa del usuario. Rechazo rotundamente que se me atribuya la responsabilidad total cuando yo he cumplido con todas las indicaciones de cuidado. Por ello, solicito que se reevalúe el caso y se proceda al cambio del pantalón Armani Exchange defectuoso. Agradezco una respuesta rápida y una solución satisfactoria.