Exprimidor Ariete Vintage de Karaca, problema de entrega y comunicación

Compré un exprimidor de cítricos Ariete Vintage. Después de una semana, el aparato comenzó a hacer ruidos extraños. El 17 de febrero lo llevé a la tienda Karaca para su revisión. Me informaron que el dispositivo sería entregado en mi domicilio en un plazo de cuarenta días. Una semana antes, llamé para preguntar y me dijeron que el aparato seguía en el servicio técnico y que debía esperar la entrega en casa. Sin embargo, cuando fui a la tienda el 16 de marzo para preguntar por mi exprimidor, descubrí que el dispositivo nunca fue enviado, sino que había estado esperando en el almacén trasero. Me dijeron que yo misma debía enviarlo y me devolvieron el producto. Solicito una solución para mi exprimidor. Además, se afirmó que me habían llamado, pero no recibí ninguna llamada. Espero una pronta solución para mi dispositivo.