Problemas con tostadora Ariete y mal servicio técnico en garantía

Compré una tostadora de la marca Ariete y, lamentablemente, dejó de funcionar durante el periodo de garantía. Siguiendo el procedimiento, llevé mi tostadora al servicio técnico autorizado. Sin embargo, el proceso fue mucho más largo de lo esperado, ya que me hicieron esperar durante un tiempo considerable sin una solución clara. Al final, el servicio técnico decidió que el problema era un 'error del usuario' y me devolvieron la tostadora defectuosa sin ninguna reparación. Ahora me encuentro con una tostadora que no funciona y sin una respuesta satisfactoria por parte de la empresa. No puedo entender cómo por una reparación que cuesta apenas unos ₺, se puede causar tanta insatisfacción al cliente. Solicito que Ariete se haga responsable y compense esta situación, ya que me siento perjudicado por la manera en que se gestionó mi caso.