Ariete Tostadora, problema de garantía y servicio no resuelto

Compré una tostadora de la marca Ariete, la cual dejó de funcionar durante el periodo de garantía. La llevé al servicio técnico autorizado, pero me hicieron esperar mucho tiempo y finalmente me devolvieron la tostadora defectuosa diciendo que el daño era por un supuesto error de usuario. Cuando solicité la reparación, me informaron que no tenían piezas de repuesto y que no podían arreglarla. Me parece inaceptable que un simple trozo de pan pueda dañar los delicados cables internos, lo que claramente indica un defecto de fabricación. A pesar de solicitar el cambio o la devolución del producto, no recibí ninguna respuesta de la empresa. Ahora me encuentro con una tostadora rota y sin solución. Es increíble que por una reparación de bajo costo, aproximadamente ₺3, tenga que pasar por esta situación. Solicito que Ariete se haga responsable y compense este inconveniente que me ha causado como cliente.