Ariete Tostadora, problema de garantía y servicio no resuelto

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Erhan
12 julio 2025 17:57
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Compré una tostadora de la marca Ariete, la cual dejó de funcionar durante el periodo de garantía. La llevé al servicio técnico autorizado, pero me hicieron esperar mucho tiempo y finalmente me devolvieron la tostadora defectuosa diciendo que el daño era por un supuesto error de usuario. Cuando solicité la reparación, me informaron que no tenían piezas de repuesto y que no podían arreglarla. Me parece inaceptable que un simple trozo de pan pueda dañar los delicados cables internos, lo que claramente indica un defecto de fabricación. A pesar de solicitar el cambio o la devolución del producto, no recibí ninguna respuesta de la empresa. Ahora me encuentro con una tostadora rota y sin solución. Es increíble que por una reparación de bajo costo, aproximadamente ₺3, tenga que pasar por esta situación. Solicito que Ariete se haga responsable y compense este inconveniente que me ha causado como cliente.

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