Apple Store, solicito reembolso por cargo no autorizado en mi tarjeta
El día 18 de noviembre de 2025 a las 19:10, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito terminada en 3345 por un monto de ₺239.998 a través de la Apple Online Store. No tengo información sobre el producto o servicio relacionado con este cargo, ya que no fue realizado ni aprobado por mí. Al notar este movimiento sospechoso, contacté de inmediato a mi banco para presentar una reclamación por el cargo no reconocido y me proporcionaron el número de referencia 1833776883 para el seguimiento del caso. Sin embargo, no pude comunicarme con el servicio de atención al cliente de Apple porque estaba fuera del horario laboral. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y solicito que se resuelva mi inconveniente, se cancele la transacción no autorizada y se me reembolse el importe cobrado sin mi consentimiento. Espero una pronta solución y agradezco la atención a mi caso.
