Mis dos hijos, ambos menores de 18 años, realizaron una compra errónea a través de una aplicación que costó la asombrosa cantidad de ₺499. Para empeorar las cosas, a pesar de informar rápidamente a las autoridades competentes sobre esta desafortunada situación, he recibido una respuesta desconcertante: no se emitirá ningún reembolso. Esta situación es profundamente perturbadora y plantea serias dudas sobre la ética y responsabilidad de la aplicación hacia los usuarios. Mi principal responsabilidad como padre es proteger a mis hijos y sus intereses financieros. En este caso, la falta de salvaguardas de la aplicación permitió que mis hijos realizaran una compra costosa sin comprender completamente las implicaciones financieras. Esperaba que al informar del problema, la compañía mostrara algo de comprensión y procesara el reembolso de manera rápida.
Mis hijos discapacitados han realizado múltiples compras no autorizadas en la aplicación TikTok, lo que me ha causado una gran dificultad. No me di cuenta de estos cargos hasta que descubrí un cargo de cuatro mil ₺ en mi cuenta de Apple Store. Inmediatamente informé al equipo de soporte que mis hijo...
Me gustaría explicar mi situación con respecto a una compra no autorizada realizada en mi cuenta de Duolingo. Mi hija, sin mi conocimiento y por error, adquirió una membresía valorada en ₺969,99. Solicito amablemente el reembolso de este monto, ya que la transacción se efectuó sin mi consentimiento ...
Recientemente tuve una experiencia angustiante con Apple Store. Mi joven sobrino realizó compras dentro de la aplicación sin saberlo, y a pesar de que mi tarjeta no tenía límite, ¡logró autorizar no una, sino dos transacciones! Días después, tuve problemas al intentar descargar una aplicación, solo ...
Mi hijo de 6 años realizó una compra no intencional de ₺2,199 en mi cuenta de Microsoft Xbox con mi tarjeta de crédito vinculada alrededor de las 10:30 AM del 18 de marzo de 2023. Cuando descubrí la transacción no autorizada alrededor de las 2:00 PM, contacté de inmediato al soporte de Xbox y solici...
Mi hijo pequeño realizó lo que parecieron ser casi 50 compras consecutivas dentro de la aplicación sin mi conocimiento el 25 de julio de 2023. El precio total de estas compras fue de ₺3,870.68. Mi familia no puede permitirse pagar una suma tan exorbitante porque dependemos únicamente de un solo ingr...
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