Apple iPhone 12 Problemas de Red y Wi-Fi

Mi iPhone 12 tiene un problema de Wi-Fi y red. Lo llevé al servicio técnico de Genpa, donde probaron el dispositivo y afirmaron que no había ningún problema. El centro de soluciones de Apple tampoco pudo proporcionar una solución. Mi dispositivo experimenta problemas de red y Wi-Fi constantemente. El operador de Turk Telekom emitió un número de ticket y confirmó que no había problemas de red en la zona. Aunque mi teléfono muestra una señal completa de 4.5G, los llamantes a menudo dicen: "No se puede comunicar, ¿por qué está apagado su teléfono?" Esto sucede de manera intermitente durante el día, a pesar de que mi dispositivo recibe una señal fuerte. Mientras navego por las redes sociales con una conexión completa de 4.5G, encuentro retrasos, congelamientos y errores de carga. El servicio técnico y el soporte remoto de Apple insisten en que no hay problemas después de realizar pruebas. Tengo grabaciones de pantalla y evidencia, sin embargo, Apple no ha tomado ninguna medida sobre el dispositivo. Mi garantía ha expirado y sugirieron extenderla. El dispositivo fue enviado de vuelta a Genpa, sin encontrar problemas durante las pruebas. El mismo día, visité Genpa con una amiga cuyo teléfono no se estaba cargando. Cuando recibimos mi dispositivo, probamos su cable de carga en mi teléfono y se cargó con éxito. Esto planteó preguntas sobre el problema del teléfono. Realizamos más pruebas y el dispositivo se cargó sin problemas. Parece que aunque el cable y el teléfono fueron probados por separado, no se estaban cargando entre sí. Esto genera dudas sobre la precisión de las pruebas realizadas. Creo que estos problemas pueden abordarse en conversaciones con el Sr. Erdem del departamento senior de Apple. ¡Como usuario leal de Apple durante diez años, estoy profundamente decepcionado!