Apple ignora leyes de consumidor en Turquía y permite prácticas injustas

Apple no respeta las leyes de protección al consumidor en Turquía y permite que las aplicaciones obtengan beneficios injustos a nuestra costa. En lugar de proteger a los consumidores, Apple nos cobra por transacciones realizadas por error y toma decisiones que violan nuestros derechos legales. En Turquía, los derechos del consumidor garantizan un reembolso incondicional dentro de los 14 días, sin embargo, Apple ignora estas leyes, priorizando las ganancias de las aplicaciones que se apoderan del dinero de las personas sin permiso. Al solicitar un reembolso, simplemente responden con “no reembolsable” sin explicar qué ley o contrato lo justifica, a pesar de múltiples solicitudes escritas.
Incluso cuando se canceló una aplicación dentro de los tres días, se negaron a emitir un reembolso, y nos tomó un año entero recuperar nuestro dinero. Su actitud es indiferente, como si decir “que te mejores pronto” fuera suficiente para resolver el problema. Además, no mostraron preocupación cuando les informé que habían descontado dinero de un niño que depende de servicios sociales para su sustento, quitándole el dinero de su comida y sus derechos. Apple parece indiferente a las leyes, acuerdos de derechos del niño y derechos humanos básicos, estableciendo un sistema en Turquía que permite beneficios injustos. Cobran a los consumidores por aplicaciones no utilizadas y continúan obteniendo ganancias de manera poco ética. Estoy presentando una queja contra Apple por facilitar prácticas financieras injustas en Turquía.