El 12.08.2024, noté un cargo de 649₺ en la Apple App Store por la aplicación Meditopia, la cual definitivamente no usé. Al día siguiente, el 13.08.2024, solicité un reembolso, pensando que se resolvería rápidamente ya que ni siquiera había utilizado la aplicación. Sin embargo, Apple ha rechazado devolverme el importe. Me puse en contacto con el desarrollador de la aplicación, y fueron muy serviciales tratando de solucionar el problema, pero Apple se muestra realmente obstinada en mantener el cargo. Esta falta de apoyo es bastante sorprendente, especialmente considerando que la solicitud se hizo de inmediato. Agradecería que Apple pudiera revisar este error y procesar mi reembolso lo antes posible. ¡Gracias!
El 18 de noviembre de 2024, descubrí un cargo no autorizado en mi tarjeta de crédito realizado por Apple. Este cargo no tiene justificación ya que no compré ningún producto ni servicio. Esta situación genera una gran preocupación sobre la seguridad de mi cuenta, ya que no aprobé esta transacción y n...
Cancelé la suscripción de CapCut realizada sin mi consentimiento a través de la App Store y solicité el reembolso correspondiente. Recibí la confirmación de que mi solicitud de reembolso había sido aprobada, pero después de dos días todavía no he recibido el importe de ₺999,99 en mi tarjeta bancaria...
Recientemente tuve una experiencia angustiante con Apple Store. Mi joven sobrino realizó compras dentro de la aplicación sin saberlo, y a pesar de que mi tarjeta no tenía límite, ¡logró autorizar no una, sino dos transacciones! Días después, tuve problemas al intentar descargar una aplicación, solo ...
Compré un juego en la App Store, pero no quedé satisfecha con mi compra. Por eso, decidí solicitar un reembolso. Según el sistema, el reembolso fue aprobado y la devolución del dinero debía realizarse, pero hasta ahora el importe no ha regresado a mi cuenta bancaria. Compré el juego el 28 de septiem...
El 25 de septiembre de 2025, noté que se realizaron pagos móviles a través de la App Store vinculados a mi Apple ID (m************@gmail.com) y a mi número de teléfono 0546*****35, por importes de ₺399,99 y ₺77,99, sin mi conocimiento ni autorización previa. En ningún momento aprobé ni fui informado...
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