Compré Anker Liberty 3 Pro en Teknosa y el auricular izquierdo no carga
El 6 de julio de 2025, adquirí unos auriculares intrauditivos Anker Liberty 3 Pro BT en Teknosa. Al abrir la caja por primera vez, noté que el auricular izquierdo no se cargaba en absoluto. Desde el primer día me encontré con este problema y no he podido utilizar el producto ni una sola vez. Intenté comunicarme con la tienda en numerosas ocasiones para buscar una solución, pero no logré contactar con ellos y no recibí ninguna información sobre los pasos a seguir. Pasé todo el día llamando sin obtener respuesta, lo que me impidió establecer comunicación con la tienda. Al día siguiente, fui personalmente y me informaron que sus teléfonos estaban averiados y que, como habían pasado 24 horas, ya no podían realizar el cambio del producto. En su lugar, enviaron los auriculares al servicio técnico. Han pasado ya 9 días y todavía estoy esperando, ya que el producto sigue en proceso y no he recibido ninguna actualización sobre el estado de la reparación. Me gustaría recibir una solución pronta y clara para poder disfrutar del producto que compré pagando ₺.
