Compré una funda para el teléfono en Amazon Prime y he estado intentando devolverla durante dos meses. Sin embargo, no he recibido un reembolso ni una respuesta de su parte. Es extremadamente frustrante que nadie parezca hacerse responsable del producto que compré. No hay un punto de contacto ni servicio al cliente. Estoy al límite y, si no recibo noticias pronto, no tendré más remedio que escalar esto a las autoridades competentes. Es frustrante ver tal falta de apoyo y seguimiento, especialmente cuando confías en un servicio como Amazon Prime por su conveniencia y fiabilidad. Espero una resolución rápida, pero mi paciencia se está agotando.
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Compré un producto en Amazon pero decidí devolverlo sin siquiera abrir el paquete debido a las críticas negativas que leí mientras estaba en tránsito. Ha pasado un mes y mi reembolso aún no ha sido procesado. Cada vez que contacto al servicio al cliente, me aseguran que están trabajando en ello, per...
Recientemente hice una transacción en Amazon, ordenando un teléfono que luego devolví sin siquiera abrir la caja. Aunque el producto ya ha llegado a los almacenes de Amazon, el problema surge en los pasos siguientes: el reembolso prometido aún no ha sido acreditado a mi cuenta. El proceso parece req...
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
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