Apple Watch Series 7 entregado a la dirección incorrecta

Compré el "Apple Watch Series 7 [GPS + Cellular 45 mm] Smartwatch con caja de acero inoxidable grafito y correa Milanese Loop grafito" el 13 de julio de 2023. Amazon.com.tr ofrece "Seguimiento de fitness, oxígeno en sangre y ECG." Sin embargo, entregaron mi pedido a una dirección completamente diferente. Después de descubrir la información en el paquete, el destinatario se puso en contacto conmigo e informó que tenía mi producto. Cuando contacté a Amazon, les proporcioné toda la información sobre la entrega incorrecta, pero afirmaron que el código de seguimiento de Aras Kargo (la empresa de mensajería) no coincidía con sus registros y que el producto aún no había sido enviado desde su almacén. ¡Esto es desconcertante! ¿Cómo obtuvo la persona que entregó mi paquete mi información personal y supo lo que pedí? ¡Necesito una explicación! Además, ahora afirman que el producto está agotado, lo que contradice su afirmación anterior de que no había salido del almacén. Durante todo este calvario, me he sentido completamente impotente y mi problema aún no se ha resuelto. Amazon, deben solucionar este lío y compensar las molestias.