Recientemente tuve una experiencia inesperada y decepcionante con Amazon Turquía. Me sorprendí al abrir el paquete después de esperar ansiosamente la llegada de mi Apple Watch 8. La correa no se podía adjuntar y, al inspeccionar más de cerca, descubrí que el reloj dentro era rojo, como había solicitado, pero no era un producto de Apple; era de una marca completamente diferente. Inmediatamente contacté con su servicio al cliente para informar del problema. Me dijeron que devolviera el artículo, lo cual hice de inmediato. Sin embargo, mi molestia creció ya que pasaron dos meses sin ninguna comunicación sobre la devolución. Cuando contacté nuevamente con el servicio al cliente, prometieron revisar los registros del almacén en 10 días. A pesar de esto, la situación no cambió después de dos semanas. Esta vez, me dijeron que el producto devuelto estaba bien y que me reembolsarían de la misma manera. Como cliente de Amazon desde hace mucho tiempo, nunca esperé recibir un producto falso directamente de Amazon Turquía. Esta experiencia me ha dejado profundamente decepcionado y exijo una resolución adecuada: un reembolso por el producto que nunca recibí.
Acabo de comprar un smartwatch en Amazon.com.tr de un vendedor llamado "noriyen." El número de pedido era 406-9688767-5115527. Recibí el artículo el 15 de marzo, pero cuando intenté usar el podómetro, me di cuenta de que no funcionaba correctamente. El 17 de marzo, inicié el proceso de devolución. E...
El 21 de diciembre, compré el 'Bialetti Moka Express' en Amazon Turquía y lo devolví el 19 de enero. El 22 de enero, al consultar con MNG Kargo sobre el estado del paquete, me informaron que había sido entregado a una persona específica en el almacén de Amazon. Sin embargo, después de dos meses, aún...
El ''Teclado Magic con Touch ID y Teclado Numérico de Apple'' es parte de un pedido que realicé en Amazon Turquía, con el número 406-6574629-9275523. Han pasado casi dos semanas desde que solicité originalmente devolver este artículo. Debido a que la empresa ha superado el período de devolución lega...
Compré un producto de Amazon Turquía que tenía un gran desgarro en el medio, por lo que no quise aceptarlo y pedí un cambio. Pero cuando informé al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía sobre lo sucedido, dijeron que solo podían reembolsarme y no podían ayudarme a cambiar el artículo. El...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
Comentarios