Amazon Turquía no envió todos los artículos de mi pedido

Amazon envió solo uno de los dos artículos idénticos de mi pedido sin mi conocimiento. Cuando quise devolver el único artículo que recibí, no lo recogieron de mi puerta. En su lugar, me dieron un código para usar en la oficina del transportista. Llevé el artículo yo mismo a la oficina del transportista, pero el código que me dieron no funcionó. Me puse en contacto con ellos y me proporcionaron un nuevo código, pero dijeron que se activaría después de 2 horas, y debo llevar el artículo de vuelta a la oficina mañana. La distancia a esta oficina del transportista es un viaje de una hora, y no hay ninguna garantía de que el otro código funcione mañana. Qué vergüenza para sus relaciones con los clientes.