Amazon: Problemas con el Servicio al Cliente
Durante casi seis meses, he intentado comprar de manera inteligente en Amazon, pero ha sido todo un desafío. He perdido numerosas ofertas con descuento que fueron canceladas. ¿Por qué? Porque aparentemente ahora me consideran un comerciante. ¿Es en serio? ¡Amazon parece creer que estoy manejando un negocio! Un ejemplo: utilicé un cupón de descuento por volumen para comprar 12 sprays de ambiente Febreze. Decidí abastecerme porque los uso con frecuencia. Sin embargo, Amazon determinó que esto iba en contra de sus políticas. ¿Cómo puede ser esto un problema? No entiendo cómo etiquetan a los vendedores de manera arbitraria. He presentado quejas y enviado correos electrónicos muchas veces, e incluso he llamado al soporte de Amazon, pero solo han desestimado mis preocupaciones. Es muy frustrante. En cuanto a la satisfacción del cliente, Amazon deja mucho que desear. He presentado quejas antes y nunca han respondido. Esto es una gran decepción.
