Hice un pedido en Amazon Turquía el 16 de agosto de 2023 (ID de pedido: 405-7667628-0436353) y lo recibí a principios de septiembre, pero como se entregó en la oficina, no pude recogerlo de inmediato. El 5 de septiembre inicié una devolución ya que no tenía intención de usar el producto. Al intentar procesar la devolución, me encontré con una pantalla que pedía una tarifa de envío de devolución, y aunque no confirmé este cargo, recibí un correo electrónico indicando que mi solicitud de devolución había sido aprobada. Al contactar con el servicio de atención al cliente, expliqué la situación y me informaron que el vendedor debería proporcionar un código de envío gratuito. Amazon sugirió que si no había respuesta en 3 días, la garantía A-to-Z cubriría los daños. A pesar de hacer un seguimiento una semana después y no encontrar respuesta, el vendedor no proporcionó un código de devolución. Amazon mencionó que las devoluciones futuras estaban restringidas debido a múltiples devoluciones de productos del Marketplace. A pesar de numerosas llamadas, el vendedor nunca emitió un código de devolución. La situación no se ha resuelto dentro del período de devolución de 1 mes. La implicación de Amazon con el vendedor del Marketplace parece inadecuada, dejándome, como comprador, victimizado. Todo lo que busco es que Amazon reciba el paquete y me reembolse mi dinero.
El 9 de diciembre de 2023, compré un producto textil en Amazon Turquía por 4968,74₺, con Amazon Alemania como vendedor. El producto fue enviado 4-5 días después, con una fecha estimada de entrega del 26 de diciembre de 2023. Sin embargo, solo seis días después de mi compra (con 10 días restantes par...
El 6 de septiembre de 2023, realicé un pedido con el número de orden 404-9172445-2751530 en Amazon Turquía desde Amazon Alemania como vendedor y remitente. Desde el día que hice el pedido, aún aparece como disponible en stock. Hasta hoy, ha pasado más de 1 mes y 1 semana desde que realicé la orden. ...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Compré el producto con el código de pedido AA8891753 de una empresa extranjera en Amazon el 28 de noviembre. En la misma fecha, compré el producto con el código de pedido 402-6840971-1560330. El 16 de diciembre de 2023, recibí un mensaje de la empresa de mensajería Sendeo indicando que el proceso de...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
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