El vendedor de AliExpress marcó mi artículo como enviado, pero el seguimiento no muestra nada, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si AliExpress indica que tu pedido fue “enviado” pero el número de seguimiento no muestra actualizaciones, puede deberse al método de envío elegido. Algunas opciones económicas no ofrecen rastreo completo, o las actualizaciones pueden tardar más de 10 días hábiles en aparecer.

Primero, utiliza el enlace “Contactar con el vendedor” dentro de los Detalles del pedido para comunicarte directamente. Solicita amablemente que verifiquen el método de envío y te proporcionen información adicional o un número de seguimiento alternativo.

Si la fecha de entrega estimada ya pasó y no hay novedades, abre una disputa en AliExpress usando el enlace “Abrir disputa” y selecciona la opción de “no recibido” antes de que expire tu periodo de protección del comprador.

Si el problema continúa o el vendedor no responde, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución y ayudar a otros compradores.