¿Por qué el estado de envío de mi pedido de AliExpress no se actualiza?

Las actualizaciones de estado de envío en AliExpress pueden retrasarse por varias razones. Primero, espera unos días, ya que fallos en el sistema pueden causar retrasos en las actualizaciones. Si el problema persiste después de algunos días, prueba los siguientes pasos:

Contacta al servicio de atención al cliente de AliExpress: Si el estado de envío de tu paquete sigue sin cambiar, contacta con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Ellos pueden asesorarte sobre tu caso.

Extensión de la protección de compra debido a la pandemia: La protección de compra de AliExpress se ha extendido de 30-60 días a 60-90 días debido a la pandemia. Puedes tomar medidas si tu paquete no ha llegado dentro de este plazo extendido y tu protección de compra está por expirar. Ve a tu pedido, haz clic en "disputa" y sigue los pasos. Por lo general, el vendedor acepta un reembolso o AliExpress interviene a tu favor.

Servicios de seguimiento alternativos: Los sitios web oficiales pueden no actualizar los envíos internacionales en tiempo real, por lo que considera utilizar servicios de seguimiento de terceros que reúnan datos de múltiples transportistas. Esto puede proporcionarte información de seguimiento más detallada, manteniéndote informado sobre el estado de tu pedido.