Estoy escribiendo para expresar mi insatisfacción con los cargos recientes en mi cuenta por pedidos cancelados. El 09.02.2024, realicé dos pedidos a través de su plataforma, uno con Pago con Tarjeta de Crédito y el otro con Pago con PayPal, como sigue:
Pedido con Pago con Tarjeta de Crédito: 204562838501022443
Pedido con Pago con PayPal: 204563062501022443
Poco después de realizar estos pedidos, contacté al proveedor para solicitar la cancelación (porque me cobraron tarifas adicionales), lo cual confirmaron rápidamente. Sin embargo, me sorprendió descubrir que me han cobrado un total de $82 USD por estos pedidos cancelados. Me parece irrazonable ser cobrado por pedidos que fueron cancelados al día siguiente, especialmente cuando no se recibieron productos.
Solicito respetuosamente un reembolso completo de los $82 USD cobrados a mi cuenta. Esto incluye el monto pagado a través de Pago con Tarjeta de Crédito, para el cual aún no he recibido ningún reembolso. Espero que el monto reembolsado se devuelva a mis métodos de pago originales sin ninguna deducción. Como cliente valioso, creo que es crucial que Alibaba mantenga prácticas justas y transparentes. Cobrar a los clientes por pedidos cancelados sin razón válida socava la confianza y daña la experiencia general del usuario.
Agradezco su pronta atención a este asunto y solicito que el reembolso se procese a la mayor brevedad. Si se necesita más información de mi parte para facilitar este proceso, por favor háganmelo saber.
Estoy muy molesto por los problemas que he tenido con mi pedido (Número de Pedido 8166606576134015), que realicé en Aliexpress el 28 de mayo de 2023. Compré una tarjeta electrónica por un total de ₺2,032, que incluía el precio del producto más impuestos y costos de envío. Desafortunadamente, el prod...
Hice un pedido a través de la aplicación de AliExpress en la tienda Shop4995230 (Pedido No. 1108104738431959). Después de añadir el artículo a mi carrito y completar la compra, el vendedor no envió el producto. Cancelé el pedido esperando un reembolso rápido. Han pasado ya dos meses y aún no he rec...
El 30/09/2025 realicé una compra en Alibaba del producto de ropa llamado “Custom Streetwear Double Layer Long Sleeve Tshirt dtg Printing Logo Vintage Acid Washed Men's t Shirt Men Oversized t Shirt”, bajo el número de pedido 277742463001021844. Pagé 38,67 $ con mi tarjeta de crédito. Poco después de...
Realicé una compra en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693 y decidí cancelarla. Aunque ha pasado un mes desde la fecha final de reembolso, aún no he recibido mi dinero. Esto es extremadamente frustrante e inaceptable. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente var...
Primero que todo, hola. Pedí neumáticos de Aliexpress. Parecían buenos en las fotos y la descripción indicaba que eran adecuados para bicicletas de carretera. Sin embargo, al recibirlos, el producto no cumplió con mis expectativas y ralentizó significativamente mi bicicleta. El primer pedido fue rea...
Comentarios