Alcatel MT40X Reloj Inteligente Se Apaga Solo y No Recibo Soporte

Desde hace una semana, al usar mi reloj inteligente Alcatel MT40X, el dispositivo se apaga de forma inesperada mostrando el mensaje 'dispositivo frío' y se cierra sin que yo realice ninguna acción. Cada vez que intento usar alguna función, el reloj se apaga automáticamente, lo que me impide cualquier uso normal. He intentado contactar al vendedor y al servicio técnico en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna y no he obtenido ningún tipo de asistencia. Esta falta de soporte me ha dejado sin poder utilizar el reloj y ha generado desconfianza en la marca. Por ello, solicito que se revise mi Alcatel MT40X, se diagnostique la falla y se realice la reparación necesaria lo antes posible, garantizando una solución definitiva al problema.