Mi TCL MT40X no se empareja, no puedo localizar a mi hijo

Acabo de comprar el smartwatch modelo MT40X, pero no se empareja con mi teléfono como debería. Ahora que las clases han comenzado de nuevo, no puedo controlar el tiempo ni mantenerme en contacto con mi hijo. El reloj muestra el mensaje "Dispositivo conectado, por favor escanee el código QR compartido por el propietario", pero el proceso nunca termina, sin importar cuántas veces lo intente. He visto que otras personas con el mismo problema tampoco están recibiendo ayuda o respuestas. Si estás pensando en comprar un smartwatch para mantenerte en contacto con tu hijo, te aconsejo que lo pienses muy bien antes de elegir TCL. Debido a las limitaciones del sistema, no puedo expresar completamente mi frustración, pero basta con decir que toda esta experiencia ha sido más que decepcionante. Por favor, solucionen este problema de inmediato y ofrezcan una respuesta.