No puedo cancelar vuelo de A Jet en eDreams – Problemas con reembolsos de vuelos
Reservé cinco boletos a través de eDreams bajo el número de reserva 18839654634 para vuelos desde Estambul a Milán con A Jet y desde Roma a Estambul con Pegasus. Debido a un cambio necesario en nuestras fechas de viaje, intentamos cancelar los vuelos, pero el sitio web de eDreams no nos permitió completar la cancelación. Su sitio nos dirigió a cancelar directamente a través de las aerolíneas. Logramos cancelar el vuelo de Pegasus a través del sitio web de Pegasus. Sin embargo, A Jet se negó a procesar la cancelación, alegando que debe hacerse a través del sitio web donde se compraron los boletos: eDreams. Ambas compañías nos están redirigiendo entre sí, y no podemos ponernos en contacto con un representante real en eDreams, solo respuestas automatizadas. ¿Cómo es posible que Pegasus pueda cancelar el vuelo, pero A Jet no? Esto es sumamente frustrante, y estoy considerando tomar acciones legales si no recibo mi reembolso pronto. ¡Cancelar un vuelo no debería ser tan difícil, especialmente con una compañía como A Jet!
