Solicito reembolso rápido por compra no autorizada en Aithor

Realicé una solicitud de cancelación y reembolso a través del sitio Aithor.com después de notar que mi hija había realizado una compra utilizando mi tarjeta de crédito registrada en Internet. Me di cuenta de la transacción en pocas horas y de inmediato envié un correo electrónico solicitando la cancelación y el reembolso, ya que no deseo que mi hija utilice este programa. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo de soporte; ni siquiera han mostrado interés en mi solicitud. Como clienta, considero que tengo derecho a cancelar y recibir el reembolso de un servicio que no he utilizado ni tengo intención de utilizar. No quiero pagar tres meses de suscripción por un programa que no pienso usar. Si hubieran pasado días antes de que solicitara la cancelación, podría entender que no aceptaran el reembolso, pero detecté el cargo y pedí la devolución en cuestión de horas. Solicito amablemente que se gestione mi petición y se realice el reembolso correspondiente de ₺.