Solicito Cancelación de Membresía Airbrush y Reembolso Inmediato
Desde el año 2024, a través de la aplicación Airbrush, he detectado que se realizan cargos regulares en mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Al principio, pagué de forma voluntaria una suscripción mensual; sin embargo, cuando dejé de usar la aplicación y dejé de seguirla, la membresía no fue cancelada ni se me consultó, y los pagos continuaron. Cambié de teléfono y, probablemente, mi cuenta anterior quedó activa, lo que permitió que se efectuaran estas transacciones sin que yo lo supiera. Desde mi tarjeta vinculada a la cuenta de Akbank, desde 2024 se han efectuado débitos que inicialmente rondaban los 40 ₺ y, con el tiempo, llegaron a 129,99 ₺, lo que provocó que mi tarjeta fuera bloqueada. Además, recientemente observé un cargo de Airbrush en mi factura telefónica, también sin mi permiso. Este tipo de cobros en una cuenta que no utilizo desde hace mucho tiempo me ha causado un gran perjuicio. Exijo que se cierre por completo la cuenta que no utilizo, que se cancele cualquier suscripción o cobro pendiente y, si es posible, que se me reembolsen los importes indebidamente descontados, acompañados de una explicación escrita sobre todo el proceso.