Airbrush me cobró por premium después de la prueba gratuita, ¿cómo puedo cancelar y obtener un reembolso?

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Especialista en Resolución de Xolvie 14 abril 03:00

Si AirBrush te cobró después de una prueba gratuita y quieres cancelar y obtener un reembolso;

Verifica dónde te suscribiste;

• iPhone:
– Configuración → Tu nombre → Suscripciones
– Busca AirBrush

• Android:
– Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
– Busca AirBrush

• Compra en la web:
– Inicia sesión → Cuenta → Suscripción

Cancela la suscripción;

• Pulsa Cancelar suscripción
• Confirma que aparezca:
– “No se renovará”
– Fecha de vencimiento
• Haz una captura de la confirmación

Verifica el cargo;

• Revisa tu extracto bancario o de la tarjeta
• Anota importe y fecha
• Haz una captura de la transacción

Solicita un reembolso;

• App Store:
– Ve a reportaproblem.apple.com
– Selecciona AirBrush → Solicitar reembolso
– Elige: “No tenía intención de suscribirme”

• Google Play:
– Play Store → Historial de pedidos
– Selecciona el cargo → Informar de un problema → Solicitar reembolso

• Compra directa:
– Contacta con el soporte de AirBrush
– Proporciona:
– Correo registrado
– Captura del cargo
– Prueba de cancelación

Si el reembolso es rechazado, contacta con tu banco para disputar el cargo y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.

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