Reservé una villa privada para cuatro personas a través de Airbnb por dos semanas en marzo. Debido a cambios en nuestros planes, acortamos la reserva a una semana. El monto total fue de ₺56,000, de los cuales pagamos ₺39,000 por adelantado. Tres semanas antes de nuestra fecha de reserva, no pude acceder a mi cuenta. Después de crear una nueva cuenta, contacté al anfitrión, el Sr. M***, quien afirmó que cancelamos la reserva y le enviamos un mensaje grosero, por lo que se negó a hospedarnos. Esto es imposible ya que la marca de tiempo del mensaje corresponde a días específicos en los que la villa estaba reservada. Al revisar el sitio nuevamente, mostró que la reserva fue cancelada por nosotros y no pudimos recuperar nuestro dinero. No podemos disfrutar de las vacaciones que pagamos y hemos perdido la confianza en la seguridad de Airbnb. Sospecho que mi cuenta fue hackeada, comprometiendo el sistema o que el anfitrión está jugando juegos. Estoy perdida y buscando asistencia.
Mis amigos y yo reservamos una villa en Airbnb para los días 12-14 de septiembre, pero durante 8 días no recibimos absolutamente ningún soporte de Airbnb. Inmediatamente después de reservar, el Sr. B******, quien administra la propiedad del anfitrión, nos contactó para informarnos que ya habían alqu...
Reservé una villa llamada "E**" en Airbnb para el 12 al 18 de julio, pero tuve que cancelar el 8 de noviembre. Desde entonces, no he podido ponerme en contacto con el anfitrión y Airbnb sigue esperando una respuesta. No entiendo por qué no me han devuelto el dinero. No ha habido ningún pago. Suponga...
Reservé una villa para nuestra luna de miel en mayo en Mugla a través de Airbnb con el perfil de usuario vinculado aquí (www.airbnb.com.tr/users/show/389655224) y la villa vinculada aquí (www.airbnb.com.tr/rooms/5410**21?source_impression_id=p3_1693921893_xW%2FE%2FXGyegf5YWOI). Sorprendentemente, el...
Hace tres meses, alquilamos una villa para 7 personas a través de Airbnb para la fecha del 29 de junio. Pagamos la tarifa, compramos nuestros boletos de avión e hicimos todos los arreglos necesarios, incluido el transporte. Sin embargo, dos semanas antes de la fecha programada, nuestra villa reserva...
El anfitrión insiste en que su lugar está completamente reservado para las fechas que había reservado y me pide que cancele, reconociendo su error. Desafortunadamente, si decido cancelar, no recibiré ningún reembolso. Le pedí que cancelara, pero se negó rotundamente, diciendo "No puedo cancelar." Me...
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