Airbnb Anfitrión No Estaba en el Apartamento Reservado, Reembolso Injusto

Fui de vacaciones a Albania por 3 días, llegué a Sarande desde Tirana y el 16 de agosto alrededor de las 6 am alquilé la casa de Fotini para el 17 de agosto al 19 de agosto y pagué 133,89 Euros por adelantado. Pero al día siguiente, nadie apareció para el check-in a las 9 am y el anfitrión no respondió a ninguno de mis mensajes. El número de teléfono en la aplicación tampoco estaba en uso. Después de esperar aproximadamente dos horas frente a la casa, un hombre vino y me dijo que el gerente de esta casa es su amigo, así que le expliqué la situación tal como era y le dije que si no había ayuda, cancelaría mi reserva y luego iría a la policía. Me envió a otra casa con un nombre aproximadamente similar. Fui allí y el empleado me dijo que tenían nombres similares y que no eran el mismo negocio. Solicité un reembolso completo a Airbnb, pero el anfitrión no respondió a mi solicitud de reembolso, y después de eso incluí a Airbnb en el proceso. Quiero una compensación por el daño que he sufrido. No pude quedarme donde pagué, fui victimizado. Quiero que mi problema se resuelva de inmediato.