8 Ball Pool bloqueó mi cuenta sin justificación, solicito desbloqueo

Juego 8 Ball Pool desde hace mucho tiempo y siempre he usado mi cuenta de forma normal, solo para jugar, sin programas externos ni cosas ilícitas. Anoche todavía jugué con normalidad y hoy, al intentar entrar desde mi teléfono Android, me apareció un mensaje dentro del juego indicando que mi cuenta estaba bloqueada por aprovechar vulnerabilidades del juego, algo que niego totalmente. Me parece muy injusto que, después de tanto tiempo jugando, simplemente bloqueen mi cuenta acusándome de usar cosas ilícitas sin darme una explicación clara ni pruebas de ello. Nunca he utilizado hacks, trampas ni ningún tipo de software que afecte el juego. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta y mi historial de juego y que, si no hay pruebas reales de uso de vulnerabilidades, procedan a desbloquearla y devolverme el acceso completo. Pido también que me expliquen de forma concreta por qué se aplicó ese bloqueo y en base a qué se tomó esa decisión.