El 22 de abril de 2026 compré un billete para el vuelo Ámsterdam‑Ankara a través de Kiwi.com, usando el número de reserva 757 009 473 y el PNR M22FNM, por un total de 3.826,86 ₺. Aproximadamente tres días después de adquirir el billete, la compañía aérea cambió la fecha del vuelo y, como consecuencia, mi viaje fue cancelado. En la conversación que mantuve con la aerolínea, me aseguraron que me devolverían el importe total del billete sin aplicar ninguna deducción. A pesar de ello, Kiwi.com, invocando sus propias políticas, informó que descontaría una “tarifa de cancelación” de 30 euros por pasajero al procesar el reembolso. En el mensaje que recibí, la empresa indicó que, aun cuando la aerolínea devolviera el importe íntegro, aplicarían ese cargo porque forma parte de su normativa interna. No cancelé el vuelo de forma voluntaria; me vi obligado a iniciar el proceso de reembolso debido al cambio de fecha impuesto por la aerolínea. Considero injusto que, en un caso originado por la propia compañía aérea y con un reembolso total del billete, Kiwi.com añada un cargo adicional de 30 euros. Por ello, exijo que la suma pagada de 3.826,86 ₺ sea devuelta exactamente como la recibí de la aerolínea, sin ningún tipo de deducción por servicios o tarifas de cancelación.
El 1 de marzo de 2026 compré, a través de Turna.com, un billete de Sunexpress para el trayecto Köln‑Ankara con salida el 21 de marzo de 2026 a las 19:35. El número de reserva (PNR) era ARUR3U y el precio total ascendía a 22.936,68 ₺. Aproximadamente diez días antes del vuelo, el 12 de marzo de 2026,...
El 20 de octubre de 2025, intenté realizar una reserva de vuelo Izmir - Venecia a través de Kiwi.com, con el número 691264453. El importe de ₺18.347,57 fue debitado inmediatamente de mi tarjeta de crédito bajo el concepto "iyzico/KIWI.com ist". Sin embargo, antes de que la reserva fuera confirmada o...
El 21 de octubre de 2025, compré un billete a través de Kiwi.com para volar con Pegasus Airlines desde el aeropuerto Adnan Menderes de Esmirna hasta el aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul. Mi número de reserva era 690365951 y el código PNR de la aerolínea era 1DE838. Posteriormente, cancelé mi vuel...
El 19 de septiembre de 2025, compré un billete a través de Kiwi.com para un vuelo el 22 de septiembre a las 00:20 desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul hacia el Aeropuerto Çukurova de Mersin. El número de reserva es 680829721. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito por un total de ₺2712. ...
Compré un boleto de Wizz Air a través de Trip.com para un vuelo programado entre el 26 y el 30 de marzo, el cual incluía una tarifa de cancelación. A pesar de haber solicitado la cancelación, la aerolínea Wizz Air aún no ha realizado el reembolso correspondiente. En enero, recibí un mensaje informán...
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