Solicito reembolso pendiente de Kiwi.com por vuelo cancelado
El 21 de octubre de 2025, compré un billete a través de Kiwi.com para volar con Pegasus Airlines desde el aeropuerto Adnan Menderes de Esmirna hasta el aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul. Mi número de reserva era 690365951 y el código PNR de la aerolínea era 1DE838. Posteriormente, cancelé mi vuelo y Pegasus realizó el reembolso correspondiente a Kiwi.com. Sin embargo, a día 17 de octubre, el importe total de ₺3.388,00 aún no ha sido depositado en mi tarjeta bancaria. Al contactar con Kiwi.com, solo recibo respuestas automáticas diciendo que pronto me informarán, pero no me ofrecen ninguna explicación clara ni avances concretos sobre el proceso. Esta falta de información y la prolongación del proceso me están causando una gran molestia. Además, quisiera advertir a quienes piensen reservar a través de Kiwi.com que, en mi experiencia, no facilitan el reembolso y tienden a demorar el proceso sin dar soluciones claras. Solicito que mi reembolso sea transferido a mi tarjeta bancaria lo antes posible.
