Air Arabia Cambio de Puerta, Fallo en Reprogramación

El 26 de marzo de 2024, a las 14:35, reservé cuatro vuelos desde el Aeropuerto de Estambul a Dubái y luego a Bangkok, utilizando los números de reserva 613326180 y 613339414. Nuestra puerta de embarque estaba identificada como D1. Esperamos fuera de la puerta por más de una hora, solo para darnos cuenta en el último minuto de que el número de puerta y las señales habían cambiado sin mi conocimiento. Nos dimos cuenta de esto cuando solo quedaban 15 minutos, pero las puertas ya estaban cerradas y no pudimos abordar. A pesar de interactuar con tres empleados antes de llegar a la sede de Air Arabia y presentar informes en Celebi y Merkur para mis amigos, no se tomó ninguna medida. Sufrimos daños de casi 90,000₺. No emitieron nuevos boletos ni reservas de asientos. Nos vimos obligados a regresar a casa después de no encontrar una solución a nuestro problema. Cuando lo mencioné, dijeron que no había nada que pudieran hacer. Los empleados de la oficina de Air Arabia dieron respuestas engañosas, diciendo que nuestros registros estaban en el sistema. Además, sugiero que las autoridades del Aeropuerto de Estambul intervengan en tales casos y apliquen sanciones. Estoy exigiendo sanciones contra la aerolínea por estas interrupciones. Estoy esperando una respuesta o reembolso de los funcionarios de Air Arabia.