Vuelo de Air Arabia cancelado sin aviso
Mi vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Dubái, luego a Phuket, programado para el 19 de marzo de 2024 a las 14:30, fue cancelado sin previo aviso bajo el número de reserva 613160756. En su lugar, fui redirigida a otro aeropuerto en un horario diferente, y no fui notificada del cambio. Hablé con tres personas diferentes antes de llegar a la oficina de Air Arabia, donde finalmente se me otorgó un boleto de reemplazo. Sin embargo, el nuevo boleto no tenía reservas de asiento, y cuando abordé, me enteré de que mi reserva de cena también faltaba. Cuando les informé de esto, me dieron una nueva cena. A pesar de las garantías de los trabajadores de la sucursal de Harbiye de Air Arabia de que mi boleto de reemplazo sería procesado y enviado por correo electrónico, mi información no fue encontrada en el sistema. Además, tuve dificultades para comprar boletos de tránsito a Sabiha Gokcen Airport con Havaist. Solicito una sanción para la aerolínea por estas interrupciones. Desafortunadamente, debido a las limitaciones de caracteres, no pude describir todos los desafíos que encontré.
