Entre el 4 y el 8 de septiembre, hice una reserva en su sitio web para el Historical Museum Resort y completé el pago con mi tarjeta de crédito.
Desde el sitio web www.agoda.com/tr, hice una reserva con el número 1013442536 para el Historical Museum Resort para el período del 4 al 9 de septiembre. Se mostró un monto de ₺8308 por 4 días. Completé la transacción y recibí la confirmación de que se deducirían ₺8308 de mi tarjeta. Sin embargo, en su lugar, se debitó un monto de ₺8676.
Con respecto a este asunto financiero, llamé al número de contacto proporcionado (Tel: 90-55387634XX), pero la persona al otro lado estaba desinformada y terminó la llamada sin conectar con el hotel. También envié un correo electrónico a la dirección proporcionada ([email protected]), pero no hubo respuesta.
El verdadero problema comenzó cuando nos registramos en el hotel. El hotel era sorprendentemente malo, el personal era incompetente y la limpieza y la comida eran miserables. Era una situación operativa indescriptiblemente pobre, y queríamos cancelar la reserva, pagar un poco más y cambiar a un hotel más agradable y limpio. Desafortunadamente, no pudimos contactar a nadie de la compañía Agoda y finalmente nos sentimos avergonzados con nuestro dinero.
En el Bodrum Historical Museum Resort, hice una reserva para 2 noches del 25 al 27 de septiembre. Después de recibir la confirmación de la reserva, contacté al hotel por WhatsApp para confirmar la reserva. Ellos confirmaron nuestra llegada. Cuando llegamos al hotel al día siguiente, la recepción no...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
El 16 de octubre, realicé una reserva a través de Agoda (número 5889***15) para dos habitaciones en el Sanliurfa Kancul Hotel, con salida el 17 de octubre. Pagué un total de ₺3.074,84 usando mi tarjeta de crédito de Halkbank. Después de hacer la reserva, llamé al hotel la mañana del 16 de octubre pa...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pag...
La empresa de vacaciones llamada Agoda ofrecía en su sitio web la opción de cancelación gratuita antes de la fecha de estancia y la elección del método de pago antes de la fecha de check-in. Cuando quise hacer una reserva un mes antes de la fecha de estancia, ingresé mi información de reserva y tamb...
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