Hola,
Hice una reserva de hotel en Agoda.com el 26 de noviembre de 2024. Reservé en el TIM Hotel Paris para las fechas del 21 al 24 de marzo de 2025, con el ID 487865167.
El monto del pago que vi en la aplicación inicialmente fue de ₺11.251.000. Sin embargo, después de cambiar el código de cupón, el precio se incrementó a ₺11.676.000. Finalmente, se cargaron ₺12.021.000 a mi tarjeta. ¿Es este cambio de precio un error del sistema?
La política de precios de Agoda no parece alinearse con su misión de ofrecer la mejor garantía de precio. No puedo contactar con el servicio de atención al cliente. El sistema automático no responde y, aunque envié un correo electrónico a '**********@agoda.com' con capturas de pantalla, no he recibido respuesta ni he podido encontrar a alguien que me ayude.
Solicito su apoyo para resolver mi inconveniente.
Atentamente
Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Problema de pago excesivo y conexión con Agoda respecto a mi reserva de hotel ID 1351383880. Durante la etapa de reserva, el precio total del hotel era de ₺26,919.62, pero Agoda retiró ₺27,630.10 de mi tarjeta de crédito. Además, Agoda aún no ha enviado el pago al hotel, aunque ya lo han recibido de...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda para el 31 de diciembre de 2024, con salida el 1 de enero de 2025. En el momento de la reserva, el precio era de 1100₺. Sin embargo, el hotel ahora afirma que el precio es de 3600₺. Esto ha causado problemas tanto con Agoda como con el hotel, ya que ambos ...
El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancar...
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