Problema con el reembolso por cancelación de reserva en Agoda

Hola a todos, solo quería darles una actualización. Tuve que cancelar mi reserva con el número de confirmación 1295253824 para el 16-21 de julio debido a algunos problemas de salud. Qué pena, realmente estaba esperando con ansias ese viaje. Bueno, más vale prevenir que lamentar, ¿verdad? Después de la cancelación, me puse en contacto con el hotel y obtuve la confirmación de que la cancelación fue aprobada. También verificaron a través del sistema que recibiría un reembolso. Pero no he recibido ninguna actualización sobre mi reembolso. Oigan, realmente necesito ayuda en este momento.