Hice una reserva de hotel por una noche a través de la aplicación de reservas de hoteles Agoda.com. Sin embargo, mi esposa se enfermó repentinamente y necesitó una cirugía urgente, lo que llevó a la cancelación de nuestro viaje.
Expliqué la situación a los representantes de Agoda, y me aconsejaron hablar con el hotel. Hablé con el hotel y confirmaron la cancelación y el reembolso. Sin embargo, los representantes de Agoda no han procesado el reembolso. Continuamente solicitaron documentos oficiales y, a pesar de enviar todos los documentos solicitados, se niegan a iniciar el reembolso.
Agoda ha definido mi dinero como efectivo en su sistema, pero estoy exigiendo que el reembolso se me acredite. Me están presionando para gastar el dinero dentro de su propia aplicación, pero no acepto eso.
Hice una reserva de hotel a través de la plataforma Agoda. Antes de completar la reserva, se indicaba claramente que tenía derecho a cancelar la reserva sin deducciones hasta el 8 de agosto. Finalizamos la transacción y se procesó el pago. Dos días después, debido a un error de nuestra parte, decidi...
Hice una reserva en un hotel a través de Agoda, pero debido a un accidente y una cirugía posterior, necesitaba cancelarla. El hotel me indicó que contactara a Agoda, afirmando que no había ningún problema de su parte. Sin embargo, cuando contacté a Agoda con mi solicitud, recibí un correo electrónic...
Ayer realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda, pero por motivos personales no pude utilizarla. Solicito amablemente que se me reembolse el importe pagado. Sin embargo, al intentar gestionar la cancelación y el reembolso desde la aplicación, aparece un error y no me permite completar el...
El 16 de abril realicé una reserva de hotel a través de la aplicación Agoda y el importe fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, al contactar con el hotel, me informaron que no había disponibilidad y que debía cancelar la reserva. Procedí a cancelar la reserva de inmediato, pero hasta ahora no he ...
Reservé un hotel a través de Agoda.com y recibí una confirmación, con el pago realizado exitosamente desde mi cuenta. Tengo el número de reserva, el número de referencia y una confirmación oficial, sin embargo, al llegar, el hotel no tenía registro de mi reserva. Esto es increíblemente frustrante y ...
Comentarios